消费者在淘宝店铺购买之后，可以给店铺写评价，并评分，这个就是我们常说的动态评分。这个指标的重要性毋庸置疑，它直接影响着店铺的排名和权重

一、店铺动态评分

首先，店铺动态评分就是DSR评分。如果店铺动态评分太低，会影响店铺的搜索排名，进而影响店铺流量

动态评分统计的是店铺近6个月店铺评分的平均值，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分；消费者给出动态评分后，建议关注1-2个工作日，可能会出现系统延迟现象

查看途径：商家工作台——订单中心——评价数据可以查看店铺近六个月动态评分

二、对店铺的影响

动态店铺评分对店铺变现能力有着很大的影响，决定着店铺DSR的三个方面：卖家服务，商品服务，物流服务

1.从流量来看，会直接影响商品的搜索权重，从而影响商品的UV

2.从转化率来看，会直接展现在产品站评价页面，若评价内容出现较多负面，那势必会影响到买家的购买决策

三、如何提高

1.分析店铺

分析淘宝店铺动态评分低是什么原因造成的。具体问题从多角度多方面考虑，并且要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲

2.物流

在选择前一定要考核该物流公司的综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善；商家也要做到 如实描述、按实发货，不要给买家造成不必要的困扰；物流还是连接卖家和买家的纽带，好的服务、好的商品和好的物流都是是锦上添花

3.服务态度获好评

发现顾客已经有中、差评倾向的，要真诚沟通解决

已经给中差评的顾客，要利用好评价回复这个功能，针对买家的评价，总结好回复话术，解决后面顾客的疑虑

4.小赠品造惊喜

额外的小赠品是超出他们期望值的部分，不经意间的一个举动也许就会给产品带来额外的好评、更多的流量

动态评分是非常重要的一个指标，如果评分太低，可能会影响宝贝参加淘宝活动，而且还会影响宝贝的排名，所以，一定要努力提升这个指标，商家要重视这个指标，努力获得提升哦