店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分

店铺动态评分中显示的比同行业平均水平的高低计算公式：

当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时：

卖家的店铺动态得分—同行业平均分

同行业最高得分—同行业平均分

例如：宝贝与描述相符：卖家的得分是4.71234分，同行业平均分是4.61234分，同行业最高分是4.91234分，计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.91234-4.61234)=33.33%，

结论是：卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时：

同行业平均分-卖家的店铺动态得分

同行业平均分-同行业最低得分

例如：宝贝与描述相符：卖家的得分是4.61234分，同行业平均分是4.71234分，同行业最低分是4.41234分，计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.71234-4.41234)=33.33%，

结论是：卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

店铺动态评分低于**%是什么意思？店铺动态评分低于**%的意思是指卖家在店铺动态评分的某项服务中，总体来说比同行业的卖家服务分低**%，没有达到同行业卖家的平均服务水平。

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