一、用人“6原则”

1. 须以品德为先（象限图）

2. 合适的人放在合适的位子上

工具：知人善任测试

3. 扬长而避短，发挥人才的长处

工具：职场从业者脸谱图

4. 用人也要疑，疑人也可用——约束和监督机制

5. 用人勿求全责备——尺有所长，寸有所短

视频分享+反思：如何利用他人的优劣势

6. 用人不论资级

案例分析：贤者居上，能者居中，智者居侧，工者居下，给自己的团队人员画脸谱图（角色、定位、优劣势、）

二、带团队的真谛

——单位中，人最难管，又不得不管，如何通过事情来改变人，必须是基于行为的有效管理实践，诊断团队管理现状问题，反思团队管理策略，重塑团队。

1. 经营团队的核心是经营梦想

2. 与高层实现精神共同体

3. 与中层实现荣誉共同体

4. 与员工实现利益共同体

5. 和员工一起完成一个伟大的事业

6. 团队梦想就是用一伙人影响另一伙人

复盘团队的疑难杂症：帮派，推诿，官本位，混日子，新老难容；

团队管理复盘新工具：边界式授权，双轨式辅导，承诺式激励；

管理行为复盘：做得与说得，组织根据责任来分配权力和资源；

团队协作性复盘：新员工流失预防，导师制实施，协同度复盘；

——齐心合力：无意识协作，需求和动机决定行为的自动自发；

——各自为战：无意识不协作，运行混乱，漏点增多效率低下；

——抵触对抗：有意识不协作，利益负相关，考核指标有冲突；

——众志成城：有意识协作，构建系统，集中决策，分散运营；

凝聚：喝粥的人谈物质，喝酒的人讲感情，喝茶的人同境界、谈理想；

案例分析：重塑团队士气

三、会授权

第二讲：认知授权的作用

一、对上作用——提高效率化忙为闲

1. 成功的管理者不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握之中又悠然自得的人

2. 充分向下授权，降低决策层级，将决策点置于流程内部

3. 通过授权提高单位的凝聚力，提高单位的创新能力

4. 适时监控与追踪，正确的授权是相对的、有原则的

二、对下作用——培育员工激发潜力

1. 打断下属“依赖”神经链，训练下属分析问题、全面思考问题的能力

2. 让下属产生信心与成就感，激发下属的行动力

3. 通过授权让下属忙碌起来，使下属成为独当一面的人才

4. 方便选拔单位后备关键人才

第三讲：选择授权的事务

一、范围认定——目标明确责任清晰

1. 授权是委托他人做某件事情，指派某人为另一人的代表，分派任务和权力

2. 权包括三方面含义：人事权、财务权、业务权

3. 授权是两方共同的事情，在授权时，管理者要清晰地阐明授权任务。，以简练、精确地语言来布置授权工作

4. 如果不能对员工进行有效的控制，当员工的自觉和忠诚逐渐丧失时，授权就变成了放纵

5. 实行控制的方法有：审计、资源集中管理、单位文化向心力、团队活动、例会、走动式管理、抽查巡检等

二、分别对待——有效区分因事授权

1. 必须授权的工作：授权风险比较低，经常重复的工作

2. 酌情授权的工作：可以由管理者来做，也可以授权让下属来做，授权给下属，主要是为了培养下属在工作当中的能力，有时碰到一些特殊的情况，不得不授权

3. 不能授权的工作：由于组织结构是层级化的，总有一些工作是无法或不能授权给下属做的

4. 逐步授权的工作：有风险，但可以控制的工作

第四讲：指定被授权人员

一、权变有序——相互信任视能授权

1. 相互信任是授权的前提：不能授而生疑，大事小事都干预，事无巨细勤过问，管得过多、过细会使下属无所适从，不知从何处入手

2. 授权后允许下属具有一定的自主权：只要不违背大原则，大可不必过问，不要随意进行牵制和干预

3. 授权过度会有很大的风险：授权不够，会影响被授权者主动性的发挥，授权者也会厌烦被授权者没完没了的请示汇报

4. 把被授权者放在一个有框的空间中发展，不排除有效的监督

二、避免反授——替他担责回绝做事

——可以替下属承担责任，但是不可以替下属做事，权力永远不能脱离责任，因为责任一旦等于零，权力就会成为负数

——必须使被授权者明确自己的责任，一是被授权的人在执行权力的过程中应该遵守什么要求，二是对工作的结果应该承担哪些责任

1. 请示型反授权：向授权者请示汇报，求得授权者指示

2. 问题型反授权：向授权者提出许多问题，请授权者给予解决，提出数个方案，请授权者做出选择

3. 事实型反授权：想证明自己才能，不愿意请示汇报，导致工作中出现问题形成事实后不得不叫授权者解决

4. 逃避型反授权：不愿意干，不愿意承担责任，工作中采取请假、制造工作“撞车”等方法，把工作推给了授权者

第五讲：高绩效的五大准则

准则1：聚焦目标

1. 确定清晰的远景和使命

2. 阐明你的增值角色

3. 确定绩效目标和评价指标

4. 阐明每位员工的角色

案例分析：有效的使命宣言

准则2：准备战斗，四种正确备战的方法

1. 开发运用系统而即时的计划工作方法

2. 按工作进程配备人员——将员工放在第一位

3. 训练和培养员工，绩效定律

4. 给员工配备完成任务所需的工具

准则3：成为一个好教练，向员工提供即时的绩效反馈

1. 给予指导——而非是仅仅提供反馈

2. 现场诊断——您是一名真正的教练吗？

3. 绩效=能力X动机X支持；激发员工的主人翁意识和目标责任感

4. 四种类型员工的绩效辅导，清除绩效障碍

准则4：架设通往成功之桥：培养人际关系

案例分析：保持安静，他来了！

1. 有效的360度工作关系

2. 展现值得信赖的领导风格

3. 进行全方位的有效沟通

4. 培养团队合作精神

5. 展现令人信赖的领导能力

6. 建立开放、即时和有针对性的双向沟通

7. 培养团队合作精神

准则5：保持音调和谐：不断更新与发展

1. 开发和改进工作流程

2. 优化绩效评估方法

3. 制订一个绩效改善计划

4. 创造并维持工作与生活之间的平衡

5. 五项准则“四个特点”

特点一：无时不在的

特点二：针对大量相互联系的取得高绩效所必需的需求

特点三：都是可控的因素，能够为每一个经理人的行动和行为所影响

特点四：实施必须是不间断的，并需要勤奋、责任和热情

课程答疑

课程回顾

贺君宏老师 中高层管理能力提升教练

国家二级注册心理咨询师

潜意识图像卡（OH）治疗师

清华大学应用心理学研究生

中山大学岭南管理学院EMBA

曾任：理光高科技丨管理课课长（日资：世界500强）

曾任：实用电器集团丨人力资源经理（港资：13500人）

曾任：深圳响威隆科技公司丨职业经理人（民企：800多人）

现任：香港力天电子公司丨董事/战略顾问

现任：深圳坤元国际物流公司丨战略顾问

北京大学/清华大学/浙江大学/中山大学/厦门大学/上海财经/西南财经大学/华南理工大学等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师。

贺老师有20年企业管理咨询，在管理心理、领导艺术、管理技术创新、人际风格测试、人本心理研究方面有着丰富的经验，在企业人才发展体系建设方面，不光有着独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验，也赢得了业界良好口碑和赞誉；幽默风趣、把复杂的人性管理讲的透彻生动！曾服务过石油、IT、航空、制造业等行业，，累计1400+场次培训及管理赋能经验。

部分经典案例：

■ 航空机场集团：深圳宝安机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、首都机场、浦东机场、成都双流机场、虹桥机场、烟台机场、新疆机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、海拉尔机场、南方航空（湖南分公司、南航北京分公司、海南分公司）、山东航空、成都航空、九元航空等20+家航空机场集团持续邀约，结合心理学+性格测试分析授课，返聘《“柔性管理”—新生代员工管理与引导》、《基于管理心理学—领导力修炼》等课程超60期。

■ 大型国企集团：中车集团、国华能源、中石化、中海油、东风汽车、湖南中烟、港铁集团、宁波地铁、广州地铁、河南省邮政、安徽省邮政、深圳燃气集团、中国联通、中国移动、中国铁塔等返聘《MTP中高层管理能力提升训练》、《人际风格与沟通》等课程超50期。

■ 知名上市公司：创维集团、美的集团、平安集团、格力集团、富士康、海尔集团、TCL集团、OPPO、顺丰集团、万达集团、报喜鸟集团、周大福、比亚迪等返聘《MTP中高层管理能力提升训练》、《跨部门沟通与协作》等课程超80期。

主讲课程：

《跨部门沟通与协作》

《知人善任与自我精进》

《“传帮带与员工激励”》

《使命必达——高效执行力》

《管理复盘与团队领导力提升》

《管理者心性修炼--柔性领导力》

《MTP中高层管理能力提升训练》

《柔性管理——员工关怀预留人术》

《新生代员工管理与引导五项修炼》

《高绩效团队建设：用好人、带团队、创绩效》

《“3头6必”当好领头雁--金牌班组长》

授课风格：授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式；课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业实际问题，赢得了业界良好口碑和赞誉。授课激情、幽默，了解多个行业运作流程，讲课通俗易懂，咨询师严谨的特质，但不呆板；1300多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联，每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用。

服务过的客户：

政企事业单位：中国南车集团、中国北车集团、中国铁道隧道集团、中国铝业兰州公司、成都铁路局、港华燃气、河南邮政、安徽邮政、深圳邮政、济南邮政、武汉邮政、乐山邮政、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、深圳福田城管局、古今园林设计院、深圳巴士集团、港铁集团、宁波地铁、广州地铁、南京地铁、中铁二局、中铁建工集团、中建八局、国际陆港集团、成都红华实业、深圳燃气集团、东莞质监局监测中心、湖南轻盐集团、岭南园林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、广东清连公路、中国联通、中国移动、安徽铁通、云南铁塔、上海电信、兰州铁塔……

航空机场：新疆机场、深圳宝安机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、首都机场、浦东机场、成都双流机场、虹桥机场、烟台机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、济南遥墙机场、海拉尔机场、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山东航空、成都航空、九元航空……

能源电力烟草：中国海洋石油、中国石油温州公司、中石化成都能源、霍林河露天煤矿、云南大理烟草、昆明烟草、江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、湖南中烟、广东中烟、常德芙蓉王、上海梅山钢铁、东莞供电局、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、国电贵州电力有限公司、国电公司富春江水力发电厂、国华电力、南方电网、咸阳电建、中国石化、淮北煤矿、霍林煤业、……

金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、泉州邮储银行、招商银行、江苏银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、广发银行三亚分行、华兴银行、北京商业银行、中山农商行、东莞农商行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、民生银行广州分行、民生银行肇庆分行、成都邮储银行、重庆交通银行、广州南粤银行、蚌埠邮储 、重庆邮储、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、柳州交通银行、南京银行、中国农业发展银行安徽省分行、交通银行广东省分行、工商银行佛山分行、东莞农商行、工商银行六盘水分行、中信银行无锡分行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、中邮人寿湖南分公司、国联证劵……

连锁服务业：德仁堂药业、一心堂药业、东亚药业、雅赛利制药、四川苑东药业、天天康医药连锁、松达电讯、重庆欢乐迪KTV、夏利文物业、万达集团、天音通信、松达电讯……

电子电器：创维电视、美的集团、格力集团、富士康、东芝电气、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、七喜电脑、深圳市福浪电子、湛江恒光电器、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、银川新百东桥电器、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、伟创电气、东莞格力大金、银川新百东桥电器、徐州协鑫光电、常州协鑫光伏太阳能、重庆方正高密电子、深圳华正联实业、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、OPPO手机……

制造业：方中集团、旭日集团、广州发展集团、山东万事兴农集团、瑞祥集团、临沂万事兴集团、苏酒集团、海南京润集团、北海强盛进出口集团、云南会泽东兴集团、山东洪业集团、山东禹王集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、柳州上汽五菱、东风裕隆汽车、东风鸿泰控股集团、上海汇众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三星爱铭数码、周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、东莞新能源集团 、华润赛美科科技、北京天地华泰采矿、广电运通、乐从供销集团、青岛天合纸业、山东威日龙、山东亿祥木业、深圳臻鼎科技 、华圣达拉链、源大创业、深圳韶音科技、苏州汇川科技、旭日玩具、美丰化工化肥、温州沙拉米食品、威海威东日食品、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、阳江金朗达、安得利、广东圣丰五金、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、广东信源集团、合肥晶澳科技、芜湖天戈能源科技、金域检验华东大区、佛吉亚集团、云天化集团、湖北广盐蓝天盐化、深业集团、深圳亿铖达工、深圳三只小熊、焦作宏达股份、山东凯米特铝业、广东荣基集团、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、东华环境市政工程、三友化工、特产集团、景兴纸业、华文食品、健能医药、风神物流、顺丰集团、广州迈景基因医学科技、

费森尤斯卡比（广州）医疗、唐山冀东水泥、重庆中哈粮食加工（集团）、广州JFE钢板、宾采尔（广州）、TATA木门……

服装、鞋业：报喜鸟集团、雅戈尔集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、爱婴岛儿童百货股份、成都追银族股份有限公司……

旅游行业：阳江温泉度假村、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区、浙江岳峰旅游开发……

家具建材：五星百货、维尚家具、大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷、广东皮阿诺、山东巨润建材、益丰合泰建材、联盛浴池……

部分授课照片：

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